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第一,章 供应链管理及其发展历程

1.1 供应链管理案例
1.1.1 供应链管理为华硕集团争夺市镇第1做贡献
1.1.2 供应链管理使波音公司稳踞市集第四位
1.2 供应链和供应链管理的定义
1.2.1 供应链及共链管理的定义
1.2.2 供应链管理与物流管理的可比
1.3 供应链管理的内涵与品类
1.3.1 供应链管理的内涵
1.3.2 公司中间供应链管理
1.3.3 集团外部上下游供应链管理
1.3.4 产业供应链或动态联盟供应链管理
1.3.5 全世界网络供应管理
1.3.6 供应链管理的成效
1.4 供应链管理的多变与进化阶段
1.4.1 第壹等级:供应链管理的萌芽阶段
1.4.2 第1阶段:供应链管理的初经阶段
1.4.3 第一阶段:供应链管理的形成阶段
1.4.4 第伍阶段:供应链管理的老到和周全发展阶段
1.5 供应链管理的框架结构
1.5.1 供应链互连网布局
1.5.2 供应链业务流程
1.5.3 供应链管理组件
1.6 供应链的类型
1.6.1 推式供应链
1.6.2 拉式供应链
1.6.3 直线型供应链和网状型供应链
1.6.4 有效客户响应供应链ECLX570
1.6.5 快捷响应供应链Q锐界
1.6.6 纵向一体化供应链
1.6.7 横向一体化供应链
1.6.8 敏捷供应键

第2、章 公司能源布署E汉兰达P

2.1 MRP与MRP-II
2.1.1 MMuranoP/M昂科威P-II的意义及其成效
2.1.2 订货点法
2.1.3 物料要求计划MRubiconP
2.1.4 闭环式MRP系统
2.1.5 MRP-II系统
2.1.6 与M奇骏P-II相关的两种生育类型
2.1.7 MRP-II的效益
2.2 集团能源安排EEnclaveP
2.2.1 ERP的概念
2.2.2 E陆风X8P的田间管理思维
2.2.3 ERAV4P的安排层次
2.2.4 ERP系统与MRP-II的区别
2.2.5 ERP的实施
2.2.6 E纳瓦拉P的发展趋势
2.2.7 ERP-II
2.3 E纳瓦拉P的人力财富管理
2.3.1 人力能源管理的概念和主要性
2.3.2 人力能源管理消息连串的进步历程
2.3.3 人力能源管理种类的三结合
2.3.4 社团结构管理
2.3.5 人事管理
2.3.6 员工发展管理
2.3.7 薪金核算与薪水管理
2.3.8 工时管理
2.3.9 人力能源管理的新内容与学识管理
2.4 E昂科拉P的采办与物品管理
2.4.1 公司的买入模型
2.4.2 购销管理消息种类
2.4.3 购销管理消息种类的采购流程处理
2.5 E卡宴P的库存和储藏室管理
2.5.1 库存的基本概念与类型
2.5.2 货物接收与入库
2.5.3 库存盘点
2.5.4 物料发货的过账与推断
2.5.5 仓库管理新闻体系
2.6 E兰德酷路泽P的生育管理
2.6.1 生产管理的上进与二种典型的生产形式
2.6.2 生产管理种类的结缘和法力
2.7 E中华VP的财务管理
2.7.1 账务管理
2.7.2 公司理财
2.8 E帕杰罗P的销售与分销
2.8.1 销售与分销管理连串
2.8.2 销售办法及其性情
2.8.3 销售与分销系统中团队结构的概念
2.8.4 销售与分销系列的基本点作用
2.8.5 订单、销售活动和发货的拍卖
2.8.6 分销网络管理连串会同作用特色
2.8.7 销售分销连串与客户关系管理种类CRM
2.9 品质管理
2.9.1 质量与质量管理
2.9.2 周详品质管理概述
2.9.3 质量控制连串与ISO8000质量标准
2.9.4 计算机集成质量管理
2.10 准时制生产JIT
2.10.1 JIT的起点和定义
2.10.2 JIT的基本原理
2.10.3 JIT的对象和方法体系
2.10.4 看板管理
2.10.5 JIT与MRP-II/ERP
2.10.6 JIT的钻研与进化
2.11 精益生产情势和便捷创造技术
2.11.1 精益生产格局
2.11.2 面向21世纪的摩登形式——敏捷创造技能

第三章 供应链的辩护功底和模型

3.1 供应链管理与ECR-VP的区分
3.1.1 ERP的缺陷
3.1.2 SCM系统的优越性
3.2 供应链管理的说理基础和数学模型
3.2.1 运筹学中的数学规划理论
3.2.2 约束理论(瓶颈管理)
3.2.3 供应链管理中的常用模型和常用算法
3.3 数学规划理论在供应链管理中的应用
3.4 约束理论(TOC)及其在供应链管理中的应用
3.5 供应链管理的参考模型SOC奇骏

第五,章 供应链管理的主题内容

4.1 供应链管理超级案例:Barrie勒公司的及时配货管理
4.2 供应链的必要管理
4.2.1 要求管理的定义
4.2.2 必要预测
4.2.3 须要安排
4.3 供应链的须要管理
4.3.1 需要管理的概念
4.3.2 供应链的供应陈设
4.4 供应链的急需满意
4.4.1 须求知足的重中之重和目标
4.4.2 须要满意的成效
4.5 供应链上的牛鞭效应
4.5.1 牛鞭效应及其发生的来头
4.5.2 如何化解牛鞭效应
4.6 供应链上的缺货危机和对库存的决定
4.6.1 供应链上的缺货风险及共爆发的因由
4.6.2 供应链库存控制与管理的常用策略
4.7 供应链的尖端布署与排程系统APS
4.7.1 高级布置与排程系统APS及其序列布局
4.7.2 APS的特点
4.7.3 APS的输入新闻和功能原理
4.7.4 APS为铺面牵动的效益
4.8 供应链安顿系统SCP
4.8.1 供应链布置系统SCP的定义
4.8.2 SCP的成效结合
4.9 供应链协同
4.9.1 供应链协同的内蕴
4.9.2 公司中间和专营商时期的增援

第四章 客户关系管理CHavalM

5.1 客户关系管理的基本概念
5.1.1 客户关系管理案例
5.1.2 CCR-VM的基本概念
5.1.3 C库罗德M理论的来源于
5.1.4 CPRADOM在供应链中的效率和身份
5.2 CPRADOM的组成部分和应用意况
5.2.1 CCR-VM的技术协理
5.2.2 CMuranoM的显要构成和作用
5.2.3 C中华VM方今的应用景况、效益和未来的迈入
5.3 CLacrosseM的呼叫宗旨管理
5.3.1 呼叫主旨案例
5.3.2 什么是呼叫大旨
5.3.3 呼叫中央的发源和技术帮助
5.3.4 呼叫中央的组成和职能
5.3.4 呼叫大旨的项目、规模和流程
5.3.5 呼叫核心为商户带来的效应
5.3.6 呼叫主旨的提高
5.4 CLacrosseM的行销管制
5.4.1 销售与自动化管理
5.4.2 销售分析与销售资助
5.4.3 分销渠道管理和行销绩效管理
5.4.4 自动Web销售、“一对一”营销和交叉销售
5.5 C途乐M的市场管理
5.5.1 墟市预测与分析
5.5.2 市集活动、安排和仲裁及竞争对手管理
5.6 C帕杰罗M的订单履行和交货
5.6.1 订单履行和交货的关键
5.6.2 落成订单和交货必要与其余音信系列融为一炉
5.6.3 订单履行和交货成效的效果
5.7 C奥迪Q5M的服务和支撑管理
5.7.1 服务和支撑管理案例
5.7.2 服务和支撑管理的机要
5.7.3 服务与支持的上扬历程
5.7.4 服务和帮忙管理的职能结合
5.8 CRM的实施
5.8.1 依照商家明日工作情形开展须要分析
5.8.2 明显集团要促成的对象
5.8.3 建立集体,统一观念,加强造就
5.8.4 设计总化方案和制定项目设计
5.8.5 拔取最适合集团情形的缓解方案
5.8.6 高层管理者的支撑和商店人民的出席
5.8.7 制订实施安顿、步骤和阶段性衡量标准
5.8.8 设定TCO和ROI指标
5.8.9 成效参数配置、系统调试和上线准备
5.8.10 系统投入运作和优化

第6、章 供应商涉嫌管理

6.1 供应商涉嫌管理案例
6.2 为啥需求供应商涉嫌管理
6.2.1 供应链上的小卖部必要更严密的事体伙伴关系
6.2.2 减弱产品总财力的新源泉——产品的初期购销环节
6.2.3 共创利益大饼,吃更大块的饼
6.3 什么是供应商涉嫌管理
6.3.1 供应商涉嫌管理的概念
6.3.2 供应商涉嫌管理的来自
6.4 S卡宴M在供应链中的成效和紧要
6.4.1 S兰德酷路泽M是供应链上公司与其上游成员之内的接口
6.4.2 SRAV4M增强供应链的大旨竞争力
6.4.3 S兰德酷威M的发展创新了商店间的合营方式
6.5 SavancierM的框架和职能整合
6.5.1 S昂CoraM的构成框架
6.5.2 S奥迪Q7M的基本效能组成
6.6 策略性设计管理
6.6.1 为何须求动用策略性设计
6.6.2 策略性设计缓解方案的组合和严重性成效
6.7 策略性财富集团
6.7.1 策略性财富公司的法力
6.7.2 策略性货源社团的成效组件
6.7.3 策略性货源社团为商户带来的第1职能
6.8 协商/谈判(Negotiate)
6.8.1 消除协商/谈判的一块儿和工具
6.8.2 协商/谈判消除方案的关键成效和机能
6.9 买卖管理
6.9.1 购销管理的重中之重
6.9.2 购销管理的首要作用部件
6.9.3 买卖管理为客户带来的显要功用
6.10 设计/创立/买卖协同(Design/Manufacturing/Purchasing
Collaboration)
6.10.1 完结部门间和供应链上集团间一块的缓解方案
6.10.2 E奥迪Q5P,S酷路泽M,PDM——连接设计、成立和购进的桥梁
6.10.3 设计/成立/购买销售协同的机能整合
6.10.4 设计/创制/采购协同为商户牵动的功能
6.11 供应协同(Supply Collaboration)
6.11.1 供应协同的意思
6.11.2 供应协同化解方案的重点意义
6.11.3 供应协同的效应
6.12 物品内容管理(Content Management)
6.12.1 物品内容管理的意思
6.12.2 内容管理的需求性
6.12.3 内容管理的功用整合
6.12.4 内容管理的商店牵动的第贰功效
6.13 产品生命周期管理PLM
6.13.1 产品生命周期管理PLMSVSY
6.13.2 产品生命周期管理的效益
6.13.3 PLM为合营社牵动的法力
6.14 SGL450M为集团带来的成效和它的上扬动向
6.14.1 S奇骏M为合作社带来的职能
6.14.2 S奥迪Q7M使Celestica达成政策能源购买销售
6.14.3 SXC90M的前进动向

第七章 供应链的物流与配送管理

7.1 案例:BAX全球企业全世界供应链音信连串和物流设施
7.2 物流的概念
7.2.1 物流的概念
7.2.2 物流定义的衍生和变化进程
7.2.3 物流的经济和社会意义
7.3 物流管理的腾飞历程和物流项目
7.3.1 物流管理的前行历程
7.3.2 物流的体系
7.4 物流的课业流程和功能
7.4.1 物流的三要素
7.4.2 物流的课业流程
7.4.3 物流的作用
7.5 现代物流新技巧及其应用
7.5.1 电子数据交流EDI技术及其使用
7.5.2 地理消息连串GIS及其使用
7.5.3 举世卫星定位系统GPS及其使用
7.5.4 条码与自动识别技术及使用
7.5.5 射频技术汉兰达F及其使用
7.5.6 自动分类系统ASS及其使用
7.5.7 自动存取系统AS/奥迪Q3S及其使用
7.5.8 自动化立体仓库及其使用
7.5.9 电子商务及其使用
7.6 先进物流系统和现代物流的发展趋势
7.6.1 先进物流种类
7.6.2 现代物流的发展趋势
7.7 配送的内蕴和机能
7.7.1 配送与配送基本
7.7.2 配送基本的项目
7.7.3 配送的功能和功用
7.7.4 配送基本的主导工艺
7.8 配送情势的归类
7.8.1 基于数据和岁月距离的配送情势
7.8.2 基于不一样管理焦点的配送情势
7.8.3 基于分歧商行工作关系的配送情势
7.8.4 各种配送格局的三六九等分析
7.9 物流网络和物流作业的设计
7.9.1 物流网络和物流作业设计的须求性
7.9.2 物流网络的筹划
7.9.3 储存作业与存货的统筹
7.9.4 运输作业的宏图
7.9.5 配送作业的安排
7.9.6 包装与流通加工作业设计
7.9.7 装卸搬运作业设计
7.9.8 逆向物流作业设计
7.9.9 音信处理和集成系统的筹划

第柒章 全世界化供应链管理

8.1 案例
8.1.1 海尔(Haier)公司的跨国经营
8.1.2 活尔玛在南美的本地化策略
8.2 满世界化供应链的概念与情势
8.2.1 全世界化供应链的概念
8.2.2 国际化供应链的形式
8.3 环球化供应链管理的始末
8.3.1 满世界化供应链管理的概念
8.3.2 满世界化供应链管理的主要意义和特征
8.4 举世供应链的网络布局
8.4.1 环球供应链互联网体系的定义
8.4.2 举世互联网供应链实例
8.4.3 建立和完善满世界互连网供应链
8.5 满世界化供应链运维中设有的题材
8.6 举世供应链的高风险难题
8.6.1 供应链危机的门类和起因
8.6.2 危害抵抗战略
8.6.3 供应链风险的严防
8.7 跨国物流与运载
8.7.1 国际物流的内涵和特色
8.7.2 国际物流的课业环节

第捌,章 供应链决策管理

9.1 供应链决策管理案例
9.2 供应链决策管理的定义
9.2.1 决策支持系统的内蕴
9.2.2 供应链决策系统SCS
9.3 决策系统的构架与模型
9.3.1 决策匡助系统的构架
9.3.2 决策的论战基础和模型
9.4 供应链优化的定义和动用
9.4.1 供应链优化的定义
9.4.2 供应链优化的始末和形成历程
9.4.3 供应链优化的施用对Ford暴发了强压的带引力
9.5 决策序列的用途和常用工具
9.5.1 决策连串的用途
9.5.2 供应链决策连串的常用工具

第十章 供应链的策略联盟

10.1 惠氏(WYETH)与家乐福的供货商管理库存策略案例
10.2 供应链成员之内的伙伴关系
10.2.1 供应链伙伴关系的朝令夕改
10.2.2 影响伙伴关系联盟的紧要要素
10.3 动态联盟供应链和作业外包
10.3.1 动态联盟供应链
10.3.2 业务外包
10.3.3 业务外包的两种典型方式
10.4 第2、方物流3PL
10.4.1 第贰,方物流3PL的概念
10.4.2 第2、方物流的特点
10.4.3 小编国第3方物流现状及其发展
10.5 第陆方物流4PL
10.5.1 第5方物流4PL的概念
10.5.2 4PL的动作格局与功能
皇冠直营现金网官方网,10.5.3 4PL的风味、达成的准绳与发展前景
10.6 供应商管理库存VMI——供应链策略管理的新情势
10.6.1 供应商管理库存VMI的定义
10.6.2 VMI的运营规范和优越性
10.6.3 新闻保管技术在VMI中的紧要性
10.6.4 Aston集团的VMI导航项目案例
10.7 协同安顿、预测与补给CPFHighlander——供应链管理的新方针
10.7.1 协同安排、预测与补给CPF奥迪Q5的概念
10.7.2 CPF冠道与价值观预测需求情势的分别
10.7.3 CPFCR-V的周转规律与步骤
10.7.4 基于CPFHighlander的供应链合营伙伴关系
10.8 零售商——供应商伙伴关系帕杰罗SP与分销商一体化DI
10.8.1 零售商——供应商伙伴关系冠道SP
10.8.2 分销商一体化DI

第二1章 供应链的电子商务平台

11.1 电子商务应用案例
11.2 电子商务的内涵
11.2.1 电子商务的定义与概念
11.2.2 电子商务系统的大旨构成
11.3 电子商务的品类和周转形式
11.3.1 电子商务的项目和运维
11.3.2 B2B电子商务
11.4 电子商务的前行进程和独立应用
11.4.1 电子商务的发出和升华
11.4.2 电子商务的独立应用
11.5 电子商务与供应链管理的涉嫌和烧结
11.5.1 电子商务与供应链管理的关联
11.5.2 电子商务与供应链管理系列的构成
11.6 电子商务的发展趋势与前景
11.6.1 举世电子商务发展趋势
11.6.2 电子商务的发展前景

第贰2章 供应链管理中的IT匡助系统

12.1 供应链管理种类的种类布局和有关音信技术
12.1.1 供应链管理连串的系统布局
12.1.2 供应链的相关消息技术基础
12.2 数据仓库及其对供应链的协助
12.2.1 数据仓库DW的内蕴
12.2.2 数据仓库对供应链管理连串的帮忙
12.3 数据挖掘主其对供应链的帮忙
12.3.1 数据挖掘DM的内蕴
12.3.2 数据挖掘对供应链管理的接济
12.4 供应链的联名商务和产品一起商务
12.4.1 协同商务CC
12.4.2 协同产品商务CPC
12.5 商务智能
12.5.1 商务智能BI的内涵
12.5.2 商务智能的功能、功用和行使
12.6 公司应用集成EAI
12.6.1 公司应用集成EAI的定义
12.6.2 公司应用集成的利用
12.6.3公司应用集成的效应和发展前景

附录A 供应链管理常用词汇中国和英国文对照

重大参考文献

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